石景山醫院殯儀服務站一張營業支出單,其中前3項中介費給了急救人員。朝陽醫院京西院區殯儀服務站的多張收費單據,其中一張收費39650元。2月25日,北京石景山醫院,太平間旁的一間辦公室外掛有“八寶山殯儀館石景山醫院服務站”的牌子。本版攝影關鍵字廣告/新京報記者 王叔坤
  逝者還未火化,僅在醫院太平間就花費數千甚至數萬元,讓不少家屬感嘆“死關鍵字不起”。
  新京報記者調查發現,醫院太平間高消費的背後,是壽衣、花圈等殯葬商品翻倍銷售的暴利,更有太平間不惜以數千元的“中介費”,吸引急救人員送來遺體等種種亂象。一家名為八寶山盛軒殯儀公司打著八寶山殯儀館竹北買房子的牌子,承包了9家醫院的太平間。該公司一名前員工透露,公司收入一年可能達千萬。
  夜幕中,急救車拉著預防癌症食物一具遺體駛往醫院太平間。
  所去的醫院太平間跟車上的急救人員認識,每送來一具化療飲食輔助遺體,醫院太平間會給他們一兩千元的“中介費”。
  這錢幾天后才能來領,要等到逝者家屬辦完喪事。
  “中介費”2700元,當晚這具遺體送到太平間前,家屬還沒買壽衣,所以價格比較高。
  “北京許多醫院太平間都給中介費。”多名北京急救人員證實。
  家屬抱怨“死不起”
  公開資料顯示,北京市共有醫院太平間119家。
  朝陽醫院京西院區(簡稱朝陽西院)太平間就是其中之一,幾間平房組成的太平間位於醫院西北角。
  2月27日,朝陽西院太平間內擺著各種款式壽衣和花圈,“除了火化外,這裡都能辦理。”太平間人員說,“一場喪事下來,花六七千很正常。”
  “死人都死不起。”郭先生抱怨,去年4月,父親去世後被送到朝陽西院太平間。當時太平間人員給他拿出一張服務項目單,上面列出各種服務和殯葬用品,“單子上好多都沒有價格”。
  郭先生回憶,父親去世突然,家人心情都難過,都擠在混亂的太平間,也顧不上仔細問價格。
  三天后遺體從太平間運往殯儀館,郭先生結賬發現花了9450元,“人還沒火化,墓地也沒買,光在太平間就花快1萬了。”
  停屍費、脫穿衣費、租花圈、壽衣費,一張《北京市殯儀服務收費收據》單上,郭先生共選了28項服務和用品,其中“壽衣”一項就為2880元。
  “壽衣翻10倍銷售”
  數十張朝陽西院太平間開具的《北京市殯儀服務收費收據(2013年)》中,花費在5000元以上達90%,八九千元、1萬以上並不罕見。一本“2012年5月至6月收費收據”顯示,花費一萬元以上就有9人,最高的花費39650元。
  “這些只是在太平間的花費,並不包括火化等在殯儀館的花費。”多名逝者的親屬證實。
  王沖曾在朝陽西院太平間工作,主要從事遺體化妝整容、脫穿衣(壽衣)和銷售殯葬用品。
  “太平間暴利,特別是殯葬用品。”王沖說,朝陽西院太平間的殯葬用品多是從天津進的貨,比如壽衣進價200至300元,太平間賣價為兩三千元;紙花圈進價15元,太平間賣價100元至150元;鮮花花圈進價不足200元,太平間賣價800元至1500元;守靈花進價幾十元,太平間出租300元以上,而且是反覆使用出租。
  王沖透露,太平間人員會根據家屬衣著和語言,判斷是否有錢再報價。
  如果逝者親屬一說要高檔的,價格立即就上去,“我碰到過一位死者家屬辦一場喪事,在太平間就花費10多萬元。”
  “太平間月進數十萬”
  “我們跟朝陽西院太平間是一家公司的。”2月27日,石景山醫院太平間人員說。
  石景山醫院與朝陽西院一路之隔,太平間門口掛著“八寶山殯儀館服務站”的牌子,但工作人員自稱是北京八寶山盛軒殯儀服務公司的,“承包了醫院太平間經營。”
  工商資料顯示,北京八寶山盛軒殯儀服務有限公司(以下簡稱盛軒殯儀公司)2007年成立,註冊資本30萬元,公司類型為有限責任公司(自然人獨資)。法定代表人李雙進也是投資人。公司經營範圍是殯葬禮儀服務、信息咨詢(中介服務除外)。
  盛軒殯儀公司招聘信息稱,其與朝陽醫院京西院區、石景山醫院等多家醫院有合作業務,每年為兩千多位逝者家屬提供殯葬服務。
  一張盛軒殯儀公司職工通訊錄中,殯儀服務站一欄標註著“朝陽西站(6人)、石景山站(6人)”等9個站,共有30餘名人員。
  盛軒殯儀公司一名曾負責收賬的員工向南(化名)稱,“站”就是醫院太平間,每個站根據業務量大小配備人員,小站每月向公司上繳四五萬元,大站每月上繳數十萬。“承包北京9家醫院太平間,一年業務量2000多個,年收入千萬元以上。”向南說。
  3月1日,盛軒殯儀公司法人代表李雙進表示,公司是合法經營,但未回應公司收入等問題。
  醫院太平間被轉包?
  醫院太平間、八寶山殯儀館、盛軒殯儀公司是怎樣的關係?
  2月28日,朝陽西院和石景山醫院出示的《委托管理合同》中,兩家醫院都把太平間委托給八寶山殯儀館經營管理,八寶山殯儀館每年給朝陽西院4萬元承包費,給石景山醫院10萬元承包費。
  對於盛軒殯儀公司,朝陽西院和石景山醫院均表示不知情,“我們只跟八寶山殯儀館簽了委托合同。”
  “盛軒殯儀公司是醫院和殯儀館共同認可的。”八寶山殯儀館的說法跟醫院不同。
  八寶山殯儀館白姓副館長稱,八寶山殯儀館管理的北京醫院太平間有20多家,殯儀館與醫院簽署委托管理合同,殯儀館再將醫院太平間委托給殯儀公司具體管理,“但八寶山殯儀館與殯儀公司無任何利益關係。”
  “無利益關係”的說法,受到王沖的駁斥。
  王沖說,八寶山殯儀館每個月給盛軒殯儀公司承包的9個醫院太平間下任務指標,如每個太平間賣多少殯儀館的灰盒,用多少殯儀館棺車和木棺,多少遺體送到殯儀館火化,“有很深的利益關係。”
  5張朝陽西院太平間的《屍體去向登記表》顯示,84具遺體中送往八寶山殯儀館火化的有70具。
  對於任務指標,八寶山殯儀館的白姓副館長承認,殯儀館確實下達任務要求,主要是業務流向和殯儀宣傳,“每個服務站的任務量不一樣,但數量要求很低。”
  統一限價難管太平間
  在北京,太平間被承包經營的,並非只有上述幾家醫院。
  朝陽西院相關負責人給出的數據是,北京二級醫院太平間的委托管理率在90%以上。
  2月28日,記者以逝者親屬身份探訪或致電了市區50多家醫院太平間,這些太平間人員都稱自己非醫院人員,而是殯儀館(以八寶山殯儀館和東郊殯儀館居多)服務站人員。
  丰台鐵路醫院太平間掛著“八寶山殯儀館服務站”牌子,友誼醫院太平間掛的“東郊殯儀館服務站”的牌子,東方醫院太平間則掛著“大興殯儀館服務站”的牌子。
  “說是殯儀館主管,醫院監管,主要還是由我們自己承包負責。”多家太平間工作人員說。
  這些被承包出去的醫院太平間,收費也不一樣。
  “脫穿衣(壽衣)”從100元至500元不等,“壽衣”的價格有的最低600元,有的最低800元,最高有的3000元,有的4800元,還有的“幾萬元錢的都有,不封頂”。
  按照國家發改委、民政部相關規定,殯葬服務分為基本服務(包括遺體接運、存放、火化、骨灰寄存等)和延伸服務(也稱選擇性服務)。在北京,“脫穿衣”等收費被列為行政事業性收費,實施統一限價。“脫穿衣費”統一規定為100元。
  “我們這脫穿衣費包括清洗等。”一家醫院太平間人員,如此解釋他們的“脫穿衣費”為何要收400元。
  盛軒殯儀公司開出的一張《北京市殯儀服務收費收據》中,“脫穿衣費”高達5000元。
  對於“脫穿衣費”等行政事業性收費的監管,北京殯葬管理部門人員表示,不按規定價格收費可以處罰。但對於壽衣、花圈等殯葬用品價格監管,他們坦言,由於多是個體手工製作,材質不同很難統一限價,只能給一個指導價,比如壽衣“600元至3000元”。
  數十張盛軒殯儀公司開出的《北京市殯儀服務收費收據》中,壽衣價格基本都是2000元以上,又以2880元占多數,還有個別的4600元。
  高額“中介費”搶遺體
  承包經營追求暴利下,北京大批醫院太平間開始“搶奪”遺體。
  “死人就是太平間的財源。”王沖透露,為能得到更多的遺體,醫院太平間給能接觸到遺體的急救人員、醫護人員開出高額的“中介費”。各家醫院太平間相互抬價,“中介費”也水漲船高,目前“沒穿衣服”(行話,沒買壽衣)遺體,“中介費”在2000元以上,“穿衣服”(買過壽衣)的遺體,“中介費”在1000元至2000元。
  “這已是公開的秘密。”北京多名從事急救工作人員稱,正常情況下,急救人員將正常死亡的逝者從家中等地拉走,開具死亡證明後,可直接拉往殯儀館。
  但為拿到“中介費”,急救人員往往將遺體送往醫院太平間。有時為了送到“中介費”高的醫院太平間,急救人員甚至捨近求遠,以附近醫院太平間裝修,不接收醫院外死者等理由欺騙家屬。
  一名急救人員坦言,2月底的一天晚上,他們三人值一輛急救車,一晚上給醫院太平間送了3具遺體,“其中一具沒穿衣服的2700,三單業務掙了8000多塊錢。”
  多名急救人員透露,想多接賺錢的活兒,得跟急救調度中心的工作人員搞好關係,“這種活兒才多。”
  曾負責收賬的“向南”出示一張記賬憑證,表上4人提走“中介費”,其中前三項均標註為某急救單位名字,“這就是太平間給急救人員的中介費。”
  在5張朝陽西院“醫院太平間屍體去向登記表”上,急救單位送來的遺體都被畫上勾。“畫勾就是得給中介費。”曾在朝陽西院太平間工作的王沖說。
  這一行也有暗語,“拉遺體”叫“拉業務”,“買沒買壽衣”叫“穿沒穿衣服”。
  2月26日,記者用暗語聯繫北京一家醫院太平間,“拉業務,沒穿衣服的”。
  醫院太平間人員表示,現在管得緊,暫時不收了。
  對於盛軒殯儀公司被指給急救人員“中介費”,3月5日,該公司法人代表李雙進對記者說:“你讓我怎麼說,你們說有就有吧。”
  記者瞭解到,在北京市民政局官網上,盛軒殯儀公司前員工王沖已實名舉報“公司亂收費,返急救人員中介費”等情況。北京市民政局回覆稱,已將相關情況轉交北京市社會福利事務管理中心。
  試點太平間管理嚴格
  並非所有醫院太平間都給“中介費”。
  多名急救人員證實,也有個別醫院的太平間管理嚴格,不會給遺體“中介費”,宣武醫院是其中之一。
  “沒錢,近也不願拉。”一名急救人員說,去年10月的一天,他和同事出車去宣武醫院附近,急救車趕到時人已死亡。“我們忽悠家屬說宣武醫院太平間不收非本院死的屍體,勸家屬送其他醫院太平間。”該急救人員說,由於家屬執意要去宣武醫院太平間,他們最後也沒拉這個活兒。
  2月28日,宣武醫院太平間門口也掛著“八寶山殯儀館服務站”的牌子。
  《委托協議》顯示,宣武醫院委托八寶山殯儀館在院內從事太平間管理和服務,八寶山殯儀館一年需繳納宣武醫院13萬元管理費,委派工作人員至宣武醫院管理太平間。
  “委派人員必須是八寶山殯儀館正式人員。”宣武醫院總務處張金國說,這些人員上崗前,醫院都會進行資質審查,“包括工作證等,確保都是八寶山的人。”
  委托管理後,宣武醫院未放棄對太平間的監管。張金國稱,要送到宣武醫院太平間的遺體,必須先由醫院急診室開具死亡證明,“急救人員收中介費在宣武醫院不可能發生,因為無法與太平間人員直接接觸。”
  目前,宣武醫院太平間是北京首批納入規範試點8家醫院太平間之一。8家試點單位除對太平間進行統一裝修外,還統一限價、統一服務標準、統一服務標誌、統一服務人員資質。
  ■ 背景
  北京短時間不會取消醫院太平間
  醫院太平間管理混亂,在很多大城市都存在。
  去年3月,天津明確要求,醫院太平間嚴禁出租或承包給其他單位或個人,已出租或承包的,醫院要將太平間交由民政部門指定的殯儀服務單位管理。
  今年2月,天津市民政局表示,將取消醫院太平間存放遺體功能,建設覆蓋中心城區的大型綜合性殯儀服務中心,將集遺體存放、停靈守靈、追悼告別、遺體火化、骨灰存放等多種服務為一體。
  至今年1月,哈爾濱取消62家市區內醫院太平間,成立的兩個殯儀服務中心,對全市遺體存放實施集中統一管理。
  “短時間內,北京不可能取消醫院太平間。”3月1日,北京殯葬管理部門相關負責人坦言。
  這名負責人稱,北京有100多家醫院太平間,數量多分佈廣,更主要的是太平間所在的醫院又分為部隊醫院、院校醫院、區縣醫院、民營醫院等多種類型和性質,這些都導致單靠北京民政部門管理的確存在難度,“一些醫院不配合”。
  由於北京城市太大,殯儀館分佈不均,市區只有市屬的八寶山殯儀館和東郊殯儀館,很難滿足逝者親屬就近殯儀的需求,加上醫院的複雜性等,醫院太平間短時間內不會取消。
  目前,北京的醫院太平間多是通過委托、承包等形式經營。根據《北京市殯葬管理條例》,北京市殯葬管理部門要求醫院必須跟有資質的殯儀館簽訂協議,比如市屬的八寶山殯儀館、東郊殯儀館,還有區縣的殯儀館。但現實情況是,一些醫院太平間之前就已承包給公司經營,由於屬地管理、經濟利益等因素,一下徹底改變有一定難度。這些公司若繼續經營醫院太平間,需要以掛靠等形式跟有資質的殯儀館合作經營。
  對於收費過高、“中介費”等問題,這名負責人表示,殯葬管理部門將聯合衛生等部門加強管理。
  新京報記者 劉保奇 黃穎 石明磊 實習生 何永霞  (原標題:醫院太平間遺體“中介費”調查)
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